Support
Contact. Write to youhold@gmx.de with a clear description of your issue and, if relevant, your iOS version and device model. Screenshots help.
Frequently asked questions
What is Aqueto?
Aqueto is an iOS wellness app for adults that helps you plan, track and reflect on water fasting and ketogenic eating. It includes timers, logging, mood and symptom tracking, a private journal, and integrates with Apple Health (read-only) and iCloud (optional).
Is Aqueto medical advice?
No. Aqueto is a wellness app, not a medical device. It does not diagnose, treat, cure or prevent any disease, and is not a substitute for professional medical, nutritional or psychological advice. Please read the full Health Disclaimer before you start.
Which languages are supported?
English, German, French and Spanish. You can change the language in iOS Settings → Aqueto, or in the app’s own settings if available.
What does Aqueto cost?
Aqueto is free to download and try. To unlock the full feature set, there is a one-time in-app purchase, processed by Apple via the App Store. There is no subscription and no automatic renewal.
How do I restore my purchase?
Open Aqueto on a device signed in with the Apple ID that made the purchase, go to settings inside the app and tap “Restore Purchases”. Apple will reactivate your unlock.
How do I refund a purchase?
All purchases are processed by Apple. To request a refund, visit reportaproblem.apple.com. We are not the merchant of record and cannot issue refunds directly.
How do I reset all my Aqueto data?
Delete the app from your device. If you have iCloud sync enabled, also delete the Aqueto data inside iOS Settings → [your name] → iCloud → Manage Storage → Aqueto. Re-installing the app starts you fresh.
How do I change Apple Health (HealthKit) permissions?
iOS Settings → Privacy & Security → Health → Aqueto. You can grant or revoke individual data categories at any time. Aqueto only reads from HealthKit and never writes to it.
How do I enable or disable iCloud sync?
iOS Settings → [your name] → iCloud → Apps Using iCloud → Aqueto. Disabling iCloud sync stops syncing between devices but keeps the data on the current device. We have no access to your iCloud data.
How do I report a bug or suggest a feature?
Email youhold@gmx.de. Describe what you did, what you expected, and what happened. Screenshots and device/iOS info help us reproduce the issue quickly.
How do I delete my account?
Aqueto does not require an account, so there is none to delete. To remove all data we may indirectly hold (server logs and any email correspondence), email youhold@gmx.de with “Erasure request” in the subject line.
I am in a crisis right now.
Aqueto is not designed for crisis support. Please contact a crisis line: 988 (USA & Canada), 116 123 (Samaritans, UK & Ireland), 0800 111 0 111 (Telefonseelsorge, Germany), 3114 (France), 024 (Spain). In a life-threatening emergency, call your local emergency number.
Support
Kontakt. Schreib an youhold@gmx.de mit einer klaren Beschreibung deines Anliegens und, falls relevant, iOS-Version und Gerätemodell. Screenshots helfen.
Häufige Fragen
Was ist Aqueto?
Aqueto ist eine iOS-Wellness-App für Erwachsene, die dich beim Planen, Protokollieren und Reflektieren von Wasserfasten und ketogener Ernährung unterstützt. Sie umfasst Timer, Logging, Mood- und Symptom-Tracking, ein privates Journal sowie eine Integration mit Apple Health (nur lesend) und iCloud (optional).
Ist Aqueto medizinische Beratung?
Nein. Aqueto ist eine Wellness-App, kein Medizinprodukt. Sie diagnostiziert, behandelt, heilt oder verhütet keine Krankheit und ersetzt keine ärztliche, ernährungswissenschaftliche oder psychotherapeutische Beratung. Bitte lies vor Beginn den Gesundheitshinweis.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch. Du kannst die Sprache in iOS-Einstellungen → Aqueto ändern, oder in den App-eigenen Einstellungen, sofern verfügbar.
Was kostet Aqueto?
Aqueto ist zum Download und zum Ausprobieren kostenlos. Den vollen Funktionsumfang schaltest du durch einen einmaligen In-App-Kauf frei, der von Apple über den App Store abgewickelt wird. Es gibt kein Abonnement und keine automatische Verlängerung.
Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?
Öffne Aqueto auf einem Gerät, das mit der Apple-ID des Kaufs angemeldet ist, geh in die App-Einstellungen und tippe auf „Käufe wiederherstellen". Apple aktiviert die Freischaltung erneut.
Wie bekomme ich eine Erstattung?
Alle Käufe werden von Apple abgewickelt. Erstattungsanfragen reichst du unter reportaproblem.apple.com ein. Wir sind kein Merchant of Record und können nicht direkt erstatten.
Wie setze ich alle Aqueto-Daten zurück?
Lösche die App vom Gerät. Wenn iCloud-Sync aktiv war, lösche zusätzlich die Aqueto-Daten unter iOS-Einstellungen → [dein Name] → iCloud → Speicher verwalten → Aqueto. Nach Neuinstallation startest du frisch.
Wie ändere ich die Apple-Health-(HealthKit-)Berechtigungen?
iOS-Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Health → Aqueto. Du kannst einzelne Datentypen jederzeit erlauben oder entziehen. Aqueto liest nur aus HealthKit und schreibt nichts hinein.
Wie aktiviere oder deaktiviere ich iCloud-Sync?
iOS-Einstellungen → [dein Name] → iCloud → Apps mit iCloud → Aqueto. Deaktivieren stoppt die Synchronisation zwischen Geräten, lässt die Daten auf dem aktuellen Gerät aber bestehen. Wir haben keinen Zugriff auf deine iCloud-Daten.
Wie melde ich einen Fehler oder schlage eine Funktion vor?
Schreib an youhold@gmx.de. Beschreibe was du getan hast, was du erwartet hast und was passiert ist. Screenshots sowie iOS-Version und Gerätemodell helfen bei der Reproduktion.
Wie lösche ich mein Konto?
Aqueto benötigt kein Konto — es gibt also keines zu löschen. Um Daten zu entfernen, die wir mittelbar haben könnten (Server-Logs, E-Mail-Korrespondenz), schreib an youhold@gmx.de mit dem Betreff „Erasure request".
Ich befinde mich gerade in einer Krise.
Aqueto ist nicht für Krisenunterstützung konzipiert. Bitte wende dich an eine Krisenhotline: 0800 111 0 111 (Telefonseelsorge Deutschland), 116 123 (EU-Hotline), 988 (USA & Kanada), 3114 (Frankreich), 024 (Spanien). Bei akuter Lebensgefahr wähle den Notruf 112.
Assistance
Contact. Écrivez à youhold@gmx.de avec une description claire de votre problème et, le cas échéant, votre version d’iOS et le modèle de votre appareil. Les captures d’écran aident.
Foire aux questions
Qu’est-ce qu’Aqueto ?
Aqueto est une application iOS de bien-être destinée aux adultes, qui aide à planifier, suivre et réfléchir au jeûne hydrique et à l’alimentation cétogène. Elle inclut minuteurs, journalisation, suivi de l’humeur et des symptômes, journal privé, et s’intègre à Apple Santé (lecture seule) et à iCloud (optionnel).
Aqueto fournit-elle un avis médical ?
Non. Aqueto est une application de bien-être, pas un dispositif médical. Elle ne diagnostique, ne traite, ne guérit ni ne prévient aucune maladie, et ne remplace pas un avis médical, nutritionnel ou psychologique professionnel. Veuillez lire l’Avertissement médical avant de commencer.
Quelles langues sont prises en charge ?
Anglais, allemand, français et espagnol. Vous pouvez changer la langue dans Réglages iOS → Aqueto, ou dans les paramètres de l’application le cas échéant.
Combien coûte Aqueto ?
Aqueto est gratuite à télécharger et à essayer. Pour débloquer toutes les fonctionnalités, un achat intégré unique est nécessaire, traité par Apple via l’App Store. Il n’y a ni abonnement, ni renouvellement automatique.
Comment restaurer mon achat ?
Ouvrez Aqueto sur un appareil connecté à l’identifiant Apple ayant servi à l’achat, accédez aux réglages de l’app et touchez « Restaurer les achats ». Apple réactivera votre déblocage.
Comment obtenir un remboursement ?
Tous les achats sont traités par Apple. Les demandes de remboursement se font sur reportaproblem.apple.com. Nous ne sommes pas commerçant de référence et ne pouvons rembourser directement.
Comment réinitialiser mes données Aqueto ?
Supprimez l’application de votre appareil. Si la synchronisation iCloud était activée, supprimez aussi les données Aqueto dans Réglages iOS → [votre nom] → iCloud → Gérer le stockage → Aqueto. La réinstallation repart à zéro.
Comment modifier les autorisations Apple Santé (HealthKit) ?
Réglages iOS → Confidentialité et sécurité → Santé → Aqueto. Vous pouvez accorder ou révoquer chaque catégorie individuellement. Aqueto lit seulement depuis HealthKit et n’y écrit jamais.
Comment activer ou désactiver la synchro iCloud ?
Réglages iOS → [votre nom] → iCloud → Apps utilisant iCloud → Aqueto. La désactivation stoppe la synchronisation entre appareils mais conserve les données sur l’appareil actuel. Nous n’avons aucun accès à vos données iCloud.
Comment signaler un bug ou proposer une fonctionnalité ?
Écrivez à youhold@gmx.de. Décrivez ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s’est produit. Les captures d’écran et la version iOS / le modèle d’appareil nous aident à reproduire le problème rapidement.
Comment supprimer mon compte ?
Aqueto ne requiert pas de compte — il n’y a donc rien à supprimer. Pour effacer les données que nous pourrions détenir indirectement (journaux serveur, correspondance e-mail), écrivez à youhold@gmx.de avec « Erasure request » en objet.
Je traverse une crise actuellement.
Aqueto n’est pas conçue pour le soutien en situation de crise. Contactez une ligne d’écoute : 3114 (France), 116 123 (Europe), 988 (États-Unis & Canada), 0800 111 0 111 (Allemagne), 024 (Espagne). En cas d’urgence vitale, composez le numéro d’urgence local (112).
Soporte
Contacto. Escribe a youhold@gmx.de con una descripción clara del problema y, si procede, la versión de iOS y el modelo de dispositivo. Las capturas de pantalla ayudan.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Aqueto?
Aqueto es una app iOS de bienestar para personas adultas que ayuda a planificar, registrar y reflexionar sobre el ayuno con agua y la alimentación cetogénica. Incluye temporizadores, registro, seguimiento de ánimo y síntomas, un diario privado, e integración con Apple Salud (solo lectura) e iCloud (opcional).
¿Aqueto da consejo médico?
No. Aqueto es una app de bienestar, no un producto sanitario. No diagnostica, trata, cura ni previene enfermedades, y no sustituye al consejo médico, nutricional o psicológico profesional. Por favor, lee el Aviso médico antes de empezar.
¿Qué idiomas admite?
Inglés, alemán, francés y español. Puedes cambiar el idioma en Ajustes iOS → Aqueto o en los ajustes propios de la app si están disponibles.
¿Cuánto cuesta Aqueto?
Aqueto es gratis de descargar y probar. Para desbloquear todas las funciones hay una compra única dentro de la app, procesada por Apple a través de la App Store. No hay suscripción ni renovación automática.
¿Cómo restauro mi compra?
Abre Aqueto en un dispositivo con el ID de Apple usado en la compra, accede a los ajustes dentro de la app y toca «Restaurar compras». Apple reactivará el desbloqueo.
¿Cómo solicito un reembolso?
Todas las compras las procesa Apple. Las solicitudes se realizan en reportaproblem.apple.com. No somos comerciante de registro y no podemos reembolsar directamente.
¿Cómo reinicio todos mis datos de Aqueto?
Borra la app del dispositivo. Si tenías sincronización iCloud activa, borra también los datos de Aqueto en Ajustes iOS → [tu nombre] → iCloud → Gestionar almacenamiento → Aqueto. Tras reinstalar empezarás desde cero.
¿Cómo cambio los permisos de Apple Salud (HealthKit)?
Ajustes iOS → Privacidad y seguridad → Salud → Aqueto. Puedes conceder o revocar cada categoría de datos en cualquier momento. Aqueto solo lee de HealthKit; no escribe en él.
¿Cómo activo o desactivo la sincronización iCloud?
Ajustes iOS → [tu nombre] → iCloud → Apps con iCloud → Aqueto. Al desactivarla se detiene la sincronización entre dispositivos pero los datos permanecen en el actual. No tenemos acceso a tus datos en iCloud.
¿Cómo informo de un error o sugiero una función?
Escribe a youhold@gmx.de. Describe lo que hiciste, lo que esperabas y lo que ocurrió. Las capturas y la versión de iOS / modelo de dispositivo ayudan a reproducir el problema rápido.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Aqueto no requiere cuenta — no hay nada que eliminar. Para borrar datos que pudiéramos retener indirectamente (registros de servidor, correspondencia por correo), escribe a youhold@gmx.de con «Erasure request» como asunto.
Estoy ahora en crisis.
Aqueto no está diseñada para apoyo en situaciones de crisis. Por favor, contacta con una línea de crisis: 024 (España), 116 123 (Europa), 988 (EE. UU. y Canadá), 0800 111 0 111 (Alemania), 3114 (Francia). En caso de emergencia con riesgo vital, llama al número de emergencias local (112).